Le passeport du responsable qualité au laboratoire ou en fabrication : concepts, méthodes et outils
	Assurance de la qualité dans un laboratoire d’analyses et de contrôle
	Bonnes pratiques de laboratoire
	Bonnes pratiques de fabrication appliquées au contrôle qualité
	La résolution de problèmes : méthodes et outils (5S, 8D...)
	Métrologie : outil de la qualité au laboratoire
	Métrologie : outil de la qualité en fabrication
	Incertitudes de mesure : applications en laboratoire
	Métrologie : vérification des balances
	Etalonnage de masses
	Etalonnage des volumes et calcul d’incertitudes des micropipettes et fioles jaugées
	Validation des méthodes analytiques
	Qualification des équipements : QC, QI, QO, QP
	Analyse de risque (AR) et analyse de criticité (AC) Outils de gestion de la qualité
	Audit qualité interne - Outil d’évaluation pour l’évolution
	Le pilotage par les indicateurs et les tableaux de bord
	Maîtrise statistique de processus : cartes de contrôle