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 Responsables des Laboratoires Qualité et Métrologie, Techniciens. |
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 Connaître les différents types d’indicateurs et identifier les plus pertinents. Positionner les indicateurs et les tableaux de bord dans une démarche d’amélioration continue. |
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| • Traduire une politique en objectif • Les 2 types d’indicateurs Indicateurs de performance Indicateurs de management • Les responsabilités Direction Responsable Qualité Directeur et chef de service • Mesurer l’atteinte des objectifs Choix des indicateurs Choix des périodicités de suivi • Suivre et gérer les indicateurs : Les tableaux de bord • Les indicateurs équilibrés (Balanced Scorecards) |
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Pour tout
renseignement complémentaire ou inscription : Michel VIVIER - CPE Lyon Formation Continue - 31, place Bellecour - 69 002 Lyon Tél : 04 72 32 50 60 - Fax : 04 72 32 51 29 E-mail: contact@cpe-formation.fr |
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