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 Tout responsable opérationnel (achats, administratifs, commerciaux, méthodes, production, qualité, SAV...) devant réussir leur mission d’auditeur interne. |
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 Mesurer la conformité du système Qualité mis en oeuvre par rapport aux exigences du référentiel retenu par l’entreprise. Évaluer l’aptitude du système Qualité existant à atteindre les objectifs de l’entreprise. Préparer, réaliser et participer aux audits de procédures, de processus, de produits, afin de faire vivre puis d’améliorer le système Qualité existant dans l’entreprise. Intégrer l’importance des dimensions comportementales relationnelles en situation d’audit. |
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| • Positionner l’audit Qualité au sein de la démarche de
l’Assurance de la Qualité Les exigences de la nome ISO 9001 Les documents induits par le management de la qualité L’importance de l’audit qualité interne par rapport aux normes ISO 9000 • Valider la méthodologie de l’audit et ses différentes implications : La différenciation entre l’audit, le diagnostic et le contrôle Les méthodes et les outils de l’audit • Apprendre à mettre en oeuvre l’audit interne selon les exigences de la norme relative à la méthode d’audit : ISO 19011 La constitution de l’équipe et la détermination des objectifs La préparation et la réalisation de l’audit Les suites de l’audit : rapport, plans d’actions, revue de Direction • Élaborer un questionnaire d’audit • Hiérarchiser les écarts détectés • Intégrer les impératifs humains pour réussir la conduite de l’audit interne Les comportements favorables de l’auditeur, et propices des auditées au moment de l’audit Ce module théorique peut être suivi d’un jour en pratique en intra entreprise (devis sur demande) Le contenu de cette formation est conforme à la norme ISO 19011 : 2002 |
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Pour tout
renseignement complémentaire ou inscription : Michel VIVIER - CPE Lyon Formation Continue - 31, place Bellecour - 69 002 Lyon Tél : 04 72 32 50 60 - Fax : 04 72 32 51 29 E-mail: contact@cpe-formation.fr |
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