Toute personne impliquée dans le management d’une équipe : responsable de service, responsable qualité, chef de projet

Evaluer ses forces et ses faiblesses
Améliorer ses propres performances
Soutenir les performances de son équipe

. Le manager : son rôle
Déroulement type d’une activité (projet, affaire...)
Responsabilités types de gestion et pilotage
Axes de gestion
Relations hiérarchiques et fonctionnelles
Performances d’une équipe
. Le manager : son équipe
Principes et règles qui guident la relation avec l’autre
. Le manager : ses moments-clés
Animation d’équipe
Forme et fond d’une consigne
Faire comprendre et résoudre un problème
Transmettre des objectifs
Resserrer les vis
Préparer et conduire un entretien d’évaluation
Conduire un entretien difficile
Réunir son équipe
Déléguer
Expériences vécues